O Fator Renovação – Livro para Susgestão de Leitura

Nada dura, exceto a mudança (heráclito 500 A.C.)
Há dez anos atrás quais eram as maiores empresas? E há vinte anos?

*                Conquistar e manter a vantagem competitiva.

*                Dedicar 30 minutos por dia ao pensamento criativo.

*                Nenhuma organização poderá se manter por muito tempo sem renovação.

*                Fotos de clientes em exposição, os pedidos passam a ser feitos para alguém conhecido, e não de forma abstrata.

*                Aprender com os melhores…

*                Só quem faz no dia a dia as tarefas, é que sabe qual é a melhor maneira de fazê-las.

*                Renovação constante = estimular a todos a participarem de sugestões para melhorar. Caso não aceito, justifique o porquê.

*                Controles estatísticos = buscar informações nos dados, comparar, classificar .

*                Mudar hábitos e rotinas = olhar para um espelho diferente, escutar, ser aberto e não defensivo. Quanto a críticas, curioso de como está se fazendo.

*                Ir em frente com suas novas idéias, se não pôr em prática, nunca vai saber se daria certo.

*                A ação começa pelas palavras, mas tem que estar acompanhada por um símbolo.

*                Não estar sempre à procura do culpado do erro, mas por que ocorreu o fato.

*                A equipe deve ter sempre uma atitude vencedora, ter uma boa causa no que acreditar, e ficar entusiasmada com ela.

*                A vontade de renovar = vencer a concorrência:

*                Acompanhar a qualidade, investir em tecnologia, valorizar e respeitar :

*                Quem fornece, faz, e compra.

*                Como fazemos as coisas por aqui, nós já sabemos e conhecemos, o que interessa de fato é: se não existe maneira melhor de se fazer???

*                Qualquer coisa tem que ser analisada pelo seu “todo”, e não só pelas partes.

*                As vezes velhos hábitos não podem ser jogados pela janela, devem ser levados gentilmente escada abaixo, degrau por degrau.

*                A primeira reação para mudança de hábitos é o não, visto o medo de mudar para o desconhecimento, não tendo a proteção do conhecido hábito, medo de fazer que pareça estúpido, ou idiota.

*                Planejar a meta, pois se você não se importa para onde está indo, qualquer estrada te levará até lá.

*                Renovar = aceitar riscos, entendê-los, administrá-los e contê-los.

*                Combine de forma eficaz: quando se deve aplicar a experiência e o conhecimento, e quando se deve confiar na intuição.

*                Uma mudança significa que alguém que se liberou de uma forma de pensar igual a de seus amigos que podem até ser melhor sucedidos, mas que não se deram conta de olhar de novo para velhos conhecimentos.

*                Um bom estrategista é simplesmente: sempre alerta, descobrindo pistas, percebendo coisas novas em costumes antigos, perguntando por quê ? Ou porque não?

*                Manter uma boa comunicação, principalmente nos assuntos difíceis.

*                Leia também assuntos de fora de seu ramo, faça comparações.

*                Reconheça o valor da experiência. Você conhece algum professor de administração de empresas bem sucedido como presidente de empresa???

*                O bom gerente guia. No lugar de controlar, o céu é o limite para aquilo que as pessoas podem realizar.

*                Fazer pesquisa interna a cada dois meses: o que você mudaria se fosse o dono?

*                Afaste-se de decisões onde você não é necessário.

*                Cada máquina tem que estar posicionada para facilitar o trabalho. Qual a sua sugestão?

*                Cada pessoa é única, não existe duas iguais…

*                Examine sua atitude, você dá autonomia ? Sem regras ou com regras demais a rebelião será a mesma.

*                Olhe cada pessoa como uma fonte de criação e renovação, incentive cada uma.

*                Comunique-se, pergunte, explique, todos tem que saber dos objetivos.

*                A satisfação pessoal e o orgulho são recompensados quando se sabe que se faz um bom trabalho.

*                Nunca ignore uma dificuldade, mas tente fazer de modo que ela não retorne.

*                se o certo ou a verdade não for muito clara, dê um bom exemplo para que fique claro.

*                Nunca se sabe o suficiente…

*                Na dúvida: “’ vamos estudar melhor “

*                Reconheça que, mesmo quando os negócios estão indo bem, com bons lucros, dentro do conjunto algumas coisas são melhores que outras.

*                Mesmo que você já tenha uma grande experiência do passado, nunca esqueça que estamos no presente, e que vamos para o futuro, se atualize…

*                Quando um produto não vende, qual é o problema ? ? ?

1)de conhecimentos ? ( as pessoas que não sabem do produto ? )

2)na experimentação inicial ? ( as pessoas conhecem, mas não compram ? )

3)na repetição ? ( experimentam, mas não gostam ? )

*                Para assumir um compromisso, só faça antes de ter estudado bem a situação.

*                Esteja atento: onde pode ser diminuído os custos ? ? ? Pergunte para todos funcionários, representantes e clientes.

*                Receba bem as sugestões e as críticas.

*                Comunique-se; quando foi feita a última reunião ?

*                Perca um dia e uma noite fazendo seu controle financeiro, mas não perca um fornecedor, por menos qualificado que seja ( hoje ).

*                Faça a pergunta: onde e quando se terá o dinheiro ? ? ?

*                Compare seus custos com os dos concorrentes, na dúvida refaça…

*                Por melhor que sejam os controles, eles podem melhorar (as coisas mudam).

*                Insista nas comparações.

*                Escute, escute e escute: ande por aí. Fale, diga o que fazer, mas principalmente escute…

*                Ficar isolado e fora de contato: fatalmente perderá o trem do futuro.

*                Não fique simplesmente esperando as soluções virem a você, envolva-se no processo de solução.

*                As grandes questões que você resolve, depende de cada pequena operação, em cada setor produtivo.

*                Sua sala nunca pode estar isolada do mundo real, não perca o contato.

*                Renovar é romper com os velhos hábitos e formar novos, que também ficarão velhos.

*                Não perca tempo achando motivos para não dar certo, experimente…

*                Quanto a uma idéia nova, o ideal é que alguém discorde, para provocar todos os tipos de reações, contrárias e a favor …

*                É natural que, quando o pessoal da produção recebe uma reclamação fique na defensiva, mas e o resultado ? É o melhor para a empresa ? ? ?

*                Teste do sapo:

*                Coloque um sapo vivo numa panela de água fria, e nada acontece.

*                Coloque um sapo vivo numa panela de água quente, e ele sairá pulando, fazendo confusão.

*                Coloque então o sapo numa panela de água fria e ponha em fogo baixo, no final você terá um sapo cozido. A mudança de dará gradualmente.

*                Sinta as mudanças, para que não seja tarde demais.

*                As vitórias devem ser comemoradas, bem como deve se descobrir por que um outro produto ficou em 2º ou em 3º plano …

*                Desenvolva a habilidade, para atrair o desenvolver, mantendo as pessoas mais talentosas.

*                Descubra o que o mercado está consumindo, copie aperfeiçoando … Desmonte peça por peça e melhore cada item. No final, ficará muito superior.

*                Se os produtos não mantêm a qualidade e a competitividade, seu cliente também não tem porque manter “ fidelidade de compras “ .

*                Acompanhe cada etapa de produção periodicamente.

*                Use o departamento de atendimento aos funcionários e não o departamento pessoal.

*                Pesquise o seu produto diretamente com o seu cliente, cartas-respostas, etc. …

*                Porém, por mais importante que seja a consulta, não abandone totalmente seus próprios critérios.

*                Deve haver uma forma melhor.

*                Providencie rodízios de chefia e de funcionários; e se possível, entre fábricas.

*                Qualidade não custa caro, ela não tem preço.

*                Não faça negócios com quem você não confia.

*                Cooperação é melhor que competição.

*                O trabalho em equipe:

*                As pessoas devem gostar de trabalhar em equipe. Na equipe não pode           haver o herói, mas sim, todos os heróis da equipe.

*                Consiga e recompense os melhores.

*                Destrua a barreira nós / eles.

*                Comunique-se, compartilhe informações, incentive as reuniões entre os próprios funcionários sem a participação da chefia.

*                Treine o seu pessoal constantemente.

*                Aprende-se toda a vida.

*                Coloque-se no lugar da outra pessoa, para entender por que ela quer assim.

*                Obtenha os fatos diretamente da fonte.

*                Equipe sem o apoio da chefia, não é equipe, é um amontoado de pessoas.

*                Elimine os que estão desviando o grupo do objetivo.

*                Não permita desavenças internas.

*                Trabalhe só com quem você confia realmente.

*                Nada dura, exceto a mudança ( ( ( heráclito 500 a.C. ) ) )

*                Revise as suas metas de tempos em tempos.

*                Produtos de qualidade, fabricados por gente de qualidade.

*                Por nossos negócios nos esforçaremos.

*                Por nossos funcionários nos esforçaremos.

*                O que realmente almejamos para nossa empresa para o futuro ? ? ?

*                Olhando para a história de nossa empresa o que nos dá mais orgulho?

*                Olhando para a história de nossa empresa, o que nos envergonha ?

*                O que podemos fazer agora, para ficarmos orgulhosos de nossa empresa ?

*                Daqui a 5 anos, olhando para trás, o que foi feito que será motivo de satisfação ?

*                Ver as situações difíceis como um simples problema, e não como um grande problema; e a solução virá com mais facilidade.

*                Os alcoólicos anônimos tem como meta a abstinência por toda a vida, mas buscam as conquistas a cada 24 horas, tornando mais reduzida as etapas.

*                Só existe uma maneira de mudar hábitos: é mudar as pessoas que não querem mudar.

*                Se você é um bom funcionário, a empresa fará tudo para recompensá-lo.

*                Como a mudança é a norma, a renovação deve ser constante.

*                Torne a eliminação da burocracia um hábito em toda a sua empresa.

*                Encoraje as pessoas a falarem quando estão fazendo algo que considerem perda de tempo.

*                Faça pelo menos uma reunião anual, sem se preocupar em ser repetitivo.

*                Estabilidade em excesso = estagnação.

*                Mudanças demais resultam em caos (ambas são debilitantes, nenhuma delas por si só leva à renovação ).

*                Em um jardim completo: algumas coisas estão nascendo, outras

*                Florescendo, outras morrendo, mas o conjunto continua a viver bonito.

*                Eles podem, porque pensam que podem.

*                Desenvolva um saudável desrespeito pelo impossível.

*                Deve haver o equilíbrio, entre a vida pessoal e a vida profissional.

*                Não podemos nos esquecer de:

A)tomar decisões rápidas;

B)observar o que está acontecendo lá fora;

C)a dependência que requer em atender o cliente e construir o produto.

*                O que é medido é executado. ( quadro de metas e produção )

*                se a chefia confia e acredita que o funcionário é competente, ele certamente será mais eficiente, pois também verá seu trabalho como mais compensador, o seu desempenho é bastante afetado pela imagem que tem e a que fazem dele .

*                Cuidar dos detalhes, é ter a certeza que as coisas estão correndo bem, que temos a situação sob controle.

*                -seja sincero no que está comunicando e a forma de como está fazendo.

*                Substitua o “para inglês” ver por: quem está com a tarefa de resolver ?

*                Dê uma meta e coragem para seu pessoal realizar os objetivos.

*                Nada pode afetar o seu entusiasmo, nem mesmo as grandes preocupações.

*                Lembre-se: atitude e humor são contagiosos, tanto para você e quanto para os outros.

*                Considere que o fracasso não é o fim do mundo, mas uma simples etapa para o sucesso. ( substitua: fracasso por tentativa.)

*                Utilize o seu tempo considerando: 1º o importante. Agindo assim, talvez nunca precise fazer o urgente.

*                Os funcionários assumem que produzem qualidade ?

*                A maneira mais fácil de dedicar atenção a alguma coisa é medir o seu comportamento.

*                Nada é perfeito, tudo é possível melhorar ou atualizar.

*                Procure saber das histórias que circulam em seu ambiente.

*                Funcionário mal pago perde a motivação, mas mesmo tendo uma boa                     remuneração, o seu ambiente, suas realizações pessoais ainda são mais importantes, todos tem necessidade de serem reconhecidos.

*                Saia do escritório e vá ao campo da produção e da clientela.

*                Todas as coisas boas e excelentes estão, momento a momento, sobre o fio da navalha do perigo e devemos lutar por elas.

*                Faça as pessoas sentirem orgulho do que fazem.

*                Respostas de 3 pessoas trabalhando numa obra:

1)quebrar pedras

2)ganhando a vida

3)construindo bons prédios.

*                Para ter a capacidade de arriscar, é necessário ter boa base de

*                Segurança, e também a tolerância para erros.

*                Para formar a melhor equipe é preciso: pessoas felizes, produtivas, com idéias, produtivas e conscientes do seu trabalho, do seu valor e da sua responsabilidade.

*                Temos tanta necessidade de liberdade, que temos sérios problemas para assumir compromissos.

*                Dê as pessoas a opção de se comprometerem ou não. Ordenar o comportamento gera ressentimentos e omissão.

*                Toda equipe possui os três tipos:

*                Fortes defensores da idéia;

*                Fortes oponentes; estes devem sair;

*                E a turma de cima do muro, parece que querem colaborar, mas combatem.

*                Normalmente as pessoas estão em busca de apoio para as suas decisões.

*                As coisas comuns tem que serem feitas incomumente bem;

*                Quando a sugestão é aceita, a pessoa que deu a idéia reconhece que, se não fosse por sua contribuição, o melhoramento não seria tão rápido.

*                Nunca justifique os erros, engula e passe para a área do produtivo.

*                Você só será capaz reconhecer as coisas importantes que vieram por ai, se estiver ligado e com vontade de melhorar, renovar, crescer, progredir.

*                Encontre maneiras de transformar problemas enfadonhos em coisas interessantes de resolver.

*                Todos estão satisfeitos e orgulhosos do produto que fazem ?

*                Faça uma análise para ver se as coisas que você está promovendo causam uma atitude vencedora na equipe.

*                Você gostaria de usar este produto que está produzindo ?

*                Quanto mais as pessoas descobrem que podem ajudar, mais se sentirão comprometidas e satisfeitas pela realização.

*                O sucesso depende de muitas coisas feitas de formas diferentes e não de poucas decisões de chefia.

*                O sonho de todos é que as empresas trabalharem por nossas

*                Necessidades, e não contra elas.

*                A empresa de sucesso tem que ter:

*                Retorno total aos acionistas ( quanto vale ? )

*                Taxa de retorno sobre o investimento ( lucro em relação ao investimento)

*                Taxa de crescimento em vendas totais ( crescimento )

*                Taxa de retorno sobre as vendas ( manter vendas em bons lucros)

*                Comissão dos funcionários para resolver tudo, ouvir todos …

Leia o Livro do Autor: Robert H. Waterman Jr.

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